昨天下午，一场别样的业务学习讲座在多功能厅开讲。由护理部服务管理委员会自导的“护患沟通”情景剧精彩上演。来自临床一线的护理人员将日常工作中发生在护患之间的真实故事搬上舞台。内科系统带来了《询问检查报告结果》、《备用床管理》、急诊科带来了《拔针后出血》、儿科门诊带来了《拔针》。四个案例虽然简单，但也反映出我们护理人员在面对一些不容易沟通患者或家属时，沟通技巧欠缺的现实。现场气氛热烈，前来听课的护理人员积极互动，各抒己见，发表了自己的看法。通过情景剧表演，鼓励广大护理人员通过角色互换,充分体会患者及家属的心理状态和身体病状,提高护理水平,有利于和谐护患关系的构建。

（图为现场表演及互动）

                                                                                                              护理部