医院“优先就诊”标识发放及使用规则

1、 优先服务对象：

急危重症患者、高龄(非涉老科室≥70岁，涉老科室≥80岁)患者、残疾人、孕妇、现役军人（含直系亲属）、消防救援人员。

2、 优先服务范围：（五优先）

优先挂号、优先就诊、优先化验、优先检查、优先取药。

3、 优先服务措施：

（1）一站式服务中心工作人员应核实本人是否到场，并根据政策要求核查就诊者相关证件，发放优先标识，注明患者姓名、序号及当日日期；

（2）多位优先对象连续到达护士站时，护士站护理人员应结合病情、挂号序号及优先标识合理安排就诊顺序，就诊规则：两个初诊号 ＋ 一个优先就诊；

（3）享受就医优先的优先规则：危重症→老年人→孕产妇（产科就诊除外）→现役军人/消防救援人员(如优先对象具备多种优先条件，则按最优先条件执行）；

（4）符合优先条件的服务对象可在挂号/收费、门诊药房、功能检查等标注有优先标识的科室或优先服务窗口，享受优先服务；

（5）对于涉老科室，如老年病科、眼科、血液科、肿瘤科、耳鼻喉头颈外科患者就医，就诊者本人年龄需≥80岁方可领取优先证明享受优先；

备注：普通门诊接诊过程中如发现患者病情危重，不适宜在门诊就诊或患者出现紧急情况时，医护人员应立即评估患者病情，将患者尽快转入急诊科进一步救治。如病情发生变化，如发生心脏骤停者，应就地抢救，同时就近通知相关科室协助救治。

南京同仁医院

2023年11月1日